維保定義是對廣告項目光源部分整體進行一年免費維修。在一年之內，所有與燈（光源 ）有關的事情我們全盤負責，客戶只要把所看到現象如實告訴我們的售后服務人員，我們將進入24小時響應程序，對燈具、電器進行檢查、更換。與車的保養一樣，廣告牌也要進行定期的體檢，做好防范措施，早發現早治療，將問題解決在故障發生之前（不要一味的充當救火員），我們同時將問題記錄，存入我們的ERP檔案，以便下次維修時提供數據。ERP不僅是客戶信息記錄，更重要的是廣告項目的材料、工藝、尺寸以及使用狀況的記錄，方便客戶了解自己的廣告牌，也為我們的產品研發提供實踐數據。

 

常見問題：

1、 維修不及時，導致廣告字晚上不亮，或單個筆劃不亮，更是因個別筆劃不亮而改變字意鬧出的笑話筆筆皆是。

2、 沒有維修記錄和項目存檔，客戶日后想對廣告項目自行進行調整，都無從下手。

3、 沒有巡檢，電器超負荷運行沒能及時發現，有的會造成電器的大面積損壞，嚴重的會誘發明火，造成不該有的損失和不良影響。